关于公布株洲市民中心“清廉大厅”建设

举报投诉渠道的通知

为深入推进株洲市民中心“清廉大厅”建设，进一步规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，现面向社会公开政务服务投诉电话和举报邮箱，广泛征集以下问题线索或意见建议：

一、窗口工作人员业务不精、推诿扯皮、态度生硬、慵懒散拖等；

二、窗口工作人员落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制不力，导致企业群众多头跑、重复跑；

三、窗口工作人员违规增设行政审批事项、增加受理条件和办理环节、要求开具“奇葩证明”等；

四、窗口工作人员“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介，人为设置“门槛”、暗箱操作，进行有偿代理；

五、政府有关部门的审批事项虚进、假进市民中心，搞“两头受理”“体外循环”“隐性审批”，致使办事效率低下；

六、政府有关部门不履行政务服务主体责任；

七、政府有关部门不履行中介机构监督管理责任；

八、改进政务服务工作的意见和建议。

投诉电话：0731-28689361

举报邮箱：zzssmzx@126.com

现场举报：株洲市行政审批服务局窗口管理科

                                        株洲市行政审批服务局

                                           2022年2月18日

欢迎广大市民朋友积极投诉举报，如实提供问题线索。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保障举报人合法权益。